2016年12月13日，山東省日照市山東五征集團有限公司內，一場關于五征集團營銷戰(zhàn)略全面升級的培訓會議正在有條不紊的進行中。來自農機通網站的COO賀慶旭為山東五征集團的市場銷售及營銷服務人員共計50余人進行了農機通CRM系統(tǒng)的培訓工作，這將為五征集團未來的營銷戰(zhàn)略打開一扇全新的窗戶。

五征集團農機通CRM系統(tǒng)培訓現(xiàn)場

五征集團農機通CRM系統(tǒng)培訓現(xiàn)場

五征集團營銷人員操作農機通CRM系統(tǒng)

　　隨著五征集團營銷戰(zhàn)略升級的需求，客戶管理從經銷商延伸到了**終用戶，利用互聯(lián)網平臺、大數(shù)據(jù)和移動應用，對潛在客戶進行深度挖掘，對商機進行密切跟蹤，建立完善的客戶檔案及溝通記錄，成為五征集團營銷戰(zhàn)略全面升級的核心訴求。而農機通CRM客戶管理系統(tǒng)主要包含網絡用戶求購線索推送、訂單管理、客戶管理、圖形報表、渠道管理、售后服務、工報管理等功能。雙方的此次合作將助力五征集團營銷戰(zhàn)略快速升級。

農機通CRM系統(tǒng)線索報表頁面

　　據(jù)農機通CRM系統(tǒng)統(tǒng)計，2016年1月—12月，通過農機通CRM系統(tǒng)分發(fā)到五征營銷人員的求購線索共計3582條，其中來自農機通網站產品中心的求購線索2786條，占比77.78%。五征集團的營銷人員可通過圖形報表快速查看線索來源統(tǒng)計、用戶分布、線索狀態(tài)、銷售跟進排行榜以及產品求購排行榜。能夠從客戶數(shù)據(jù)分析中，得到產品的區(qū)域需求差異化，從而可以精準的研發(fā)、生產、投放不同功能、大小的產品來適應不同的地區(qū)需求，制定更加合理的市場決策。

農機通CRM系統(tǒng)線索管理頁面

農機通CRM系統(tǒng)行動歷史頁面

　　農機通CRM系統(tǒng)的線索管理和行動歷史功能，可查看公司或個人包含未跟進、跟進中、擱置、成功等不同狀態(tài)的線索數(shù)據(jù)以及跟進的歷史行動記錄。通過該功能，五征集團的營銷人員在提升自我工作效率的同時，還可以幫助管理者更好的管理銷售團隊。

農機通CRM系統(tǒng)的客戶列表頁

　　五征集團通過農機通CRM系統(tǒng)的客戶中心板塊將為企業(yè)打造一個直觀、清晰、全面的客戶大數(shù)據(jù)庫。通過五征營銷人員對客戶求購線索的回饋，可對該客戶的種植面積、種植作物、客戶類型等個人信息進行完善填充，建立完善的客戶檔案，將有利于客戶的快速檢索分類。并且，營銷人員對該用戶的所有行動歷史均可在該用戶的詳細信息頁面進行查看，快速了解該用戶的需求信息及跟進記錄。達成對潛在客戶進行深度挖掘，對商機進行密切跟蹤，建立完善的客戶檔案及溝通記錄的訴求。

農機通CRM系統(tǒng)的客戶詳細信息頁面

　　山東五征集團成立于1961年，2000年改制，現(xiàn)已培植形成農用車、汽車、環(huán)衛(wèi)裝備、農業(yè)裝備、電動三輪車和現(xiàn)代農業(yè)六大產業(yè)，總資產105億元，員工14000人，是中國機械工業(yè)重點骨干企業(yè)之一。先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“山東省政府質量管理獎”、“中國機械工業(yè)現(xiàn)代化管理企業(yè)”、“山東省省長質量獎”等榮譽稱號；五征技術中心是“國家認定企業(yè)技術中心”。

　　當前，五征集團正加快實施“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃，堅持國際化發(fā)展思路，瞄準國內外優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀產品，多方位開展經濟與技術合作，打造專業(yè)化、高附加值、產品特色鮮明的競爭優(yōu)勢，力爭到“十三五”末，將五征打造成為國內外知名、運行質量良好、品牌清晰、管理先進的多元化、國際化產業(yè)集團。

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